Política de Troca e Devolução
Você comprou aquele look maravilhoso na Amor de Saias e amou ?!?! Ficamos super felizes!
Porém, se por acaso você deseja efetuar uma troca ou devolução, te explicaremos exatamente como o processo funciona, pois respeitamos nossos clientes e não há nada mais importante para nós do que um cliente feliz. Por isso todos os procedimentos foram elaborados com base no Código de Defesa do Consumidor e comprovam que a relação entre nós e nossos clientes deve se pautar na confiança.
Contato para Troca e Devolução
•Todas as trocas devem ser solicitadas através do WhatsApp (11)93288-4706
Prazo de Solicitação de Troca e Devolução
• A solicitação de Troca ou Devolução deve ser feita em até 7 dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
Valores (R$)
• O retorno da peça para a Amor de Saias é por conta do Cliente e como Cortesia a Amor de saias não cobra o envio de volta do produto, após o recebimento. Caso seja solicitada a troca do produto novamente, o frete fica por conta do cliente (ida e volta).
• No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), no prazo de até 7 dias úteis após recebido a peça de devolução.
Lembretes
• Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site;
• Se preferir, pode ficar com um crédito, para usar em sua próxima compra (o crédito não tem prazo para ser usado).
• Todas as trocas serão reenviadas através dos correios.
Todos processos acima devem estar de acordo com as seguintes normas:
• Etiqueta fixada no produto.
• Não apresentar sinais de uso ou de lavagem.
• Toda devolução deve ser comunicada previamente pelo WhatsApp.
• Não serão aceitos os produtos devolvidos sem previa de comunicação ou com o prazo excedido.
Importante
Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso ou descumpra algumas das exigências acima. A Amor de Saias pode, então, reenviar o produto ao cliente, sendo o frete custeado pelo próprio.
